如果 Mac 上的触控 ID 无法正常工作

如果 Mac 上的触控 ID 无法正常工作

如果内建键盘或妙控键盘上的触控 ID 无法正常工作，例如无法解锁 Mac 或自动填充密码，请尝试以下解决方案。

适用于配备触控 ID 的键盘的解决方案

如果在按照步骤设置和使用触控 ID 后，触控 ID 无法正常工作：

确保你的手指和触控 ID 传感器保持清洁干燥。水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥，包括在运动、洗浴、游泳、烹饪等活动后，都可能影响指纹识别。如需了解触控 ID 清洁准则，请参阅“如何清洁 Apple 产品”。

如果触控 ID 可用于部分功能，但无法用于其他功能，请确保在触控 ID 设置中打开了相应功能。

安装最新的 macOS 更新。

重新启动 Mac。

删除你的指纹，然后在触控 ID 设置中再次添加。或者，添加并使用其它指纹。

适用于配备触控 ID 的妙控键盘型号的其他解决方案：

确保 Mac 符合键盘的系统要求：配备 USB-C 端口的妙控键盘型号需要装有 macOS Sequoia 15.1 或更高版本并搭载 Apple 芯片的 Mac。配备闪电端口的妙控键盘型号需要装有 macOS Big Sur 11.4 或更高版本并搭载 Apple 芯片的 Mac。

关闭键盘并重新开启。接着，使用 USB 线缆将键盘直接连接至 Mac。先至少等待 10 秒，然后再次尝试设置或使用触控 ID。

如果问题仅在以无线方式使用妙控键盘时出现，请检查是不是存在无线干扰。

影响触控 ID 的安全策略

出于安全原因，在以下情况下，你可能需要手动输入密码：

从你上次退出登录账户（包括关闭或重新启动 Mac）后，你还没有登录过。

你的 Mac 已超过 48 小时不曾解锁。

你正在更改触控 ID 设置。

你的指纹连续五次不能被识别.

你将 Mac 设置为自动登录。

需要更多协助？请详细描述一下你遇到的问题，我们会建议你接下来可以怎么做。

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发布日期： 2025 年 03 月 27 日