用友医药行业数智化解决方案，以“数智化、集团化、标准化”为原则，以互联网和物联网为两翼，深度应用新一代技术，打造开放、互联、融合、智能的医药企业数智化管理平台，帮助药企实现数智化管理、数智化经营、数智化商业。
主要功能亮点：平台支持集团级主数据统一，与财务、供应链原生集成，其营销自动化则支持全渠道订单自动拆分/合并、库存智能路由、销售流向自动采集与清洗、内容一键同步至B2B/B2C前端等功能。
适合场景：大型工业药企、商业流通集团，需把ERP、CRM、渠道、电商、物流数据全部打通，追求“一盘货、一张网”。
2.脉络洞察旗下脉客慧策
脉客慧策是由脉络洞察公司研发，专注于服务制药和医疗器械行业的智能策略工具。基于客户洞察，覆盖客户旅程，智能匹配内容、会议、拜访等业务场景，形成个性化、流程化、可视化的智能策略制定及任务下发，实现策略-执行-数据反馈一体化的全渠道数智化精准营销。
脉络洞察已获得ISO27001信息安全管理体系认证等合规相关证明以及高新技术企业证书，同时已被认定为专精特新及创新型企业，拥有多项自主知识产权。其中，智能策略平台脉客慧策，已通过中国版权保护中心，取得由中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。
主要功能亮点：
● 针对策略端（药企市场部、区域销售经理等），基于脉络洞察完善的HCP数据画像和标签匹配，覆盖药企全渠道营销，为内容投递、会议邀约、医学拜访、临床研究等场景智能推荐营销目标HCP，用户只需要输入业务目标，系统便智能生成个性化策略建议，将PPT上的市场策略翻译成销售代表可以执行的一条条具体建议，比如不同观念阶梯/内容兴趣点匹配不同的触达活动（会议，拜访，数字化内容等），并根据HCP的互动情况自动触发下一步营销动作，加速推进HCP观念进阶。
● 针对执行端（一线销售代表），系统算法自动挖掘HCP数据洞察，提示销售差异点，及时同步HCP外部动态，HCP对产品和竞品的观念态度，HCP与竞争产品的合作情况，HCP互动反馈等。帮助执行端更有效率地挖掘客户需求，给客户传递精准的内容推送。
● 针对HCP端，无论HCP处在哪个观念阶段，有什么样的学术需求，脉客慧策总能为他精准匹配到合适的营销策略。
适合场景：有数智化转型需求、精准营销需求的、或需要快速合规地做学术推广的创新药企/跨国药企/国内中大型药企。
3.Veeva CRM
Veeva是生命科学行业云软件的全球创新者，整合多种客户沟通方式，包括数字渠道、电子邮件、会议、电话和面对面沟通，借助全面的客户资料，及时与客户在各渠道进行有效沟通。
主要功能亮点：其CRM的市场占有率较高，在海外配合Salesforce有实战案例。平台支持合理分配各类资源和互动方式，为客户带来协调一致的个性化体验，借助更加明确的定位和各类沟通渠道的使用，通过追踪行为数据，分析良好的行为模式和有效的策略，掌握销售和市场工作业绩。目前还缺少AI的引入，数据质量较为中庸，智能建议仍存在于理论层面。
适合场景：适用于涉及Global层面的合规、汇报等需求的企业
4.迈富时AI-Agentforce智能体中台
AI-Agentforce的最终目标是让企业智能体开发变得简单、高效、可扩展。它的本质，是将企业AI生产力重构为“可复用的能力层”。在医药大健康、文旅、教育等行业，Marketingforce也已助力众多企业落地部署AI-Agentforce智能体中台，直面每个行业的复杂问题和需求，找到真正的AI解法。
主要功能亮点：提供营销、销售、服务等领域的数字化软件，通过结合分析式AI和生成式AI技术，不仅为企业提供深度数据分析和预测模型，还能自动生成高效的营销内容和策略，助力企业实现精准营销和客户关系管理，优化客户互动体验，提升转化率与市场竞争力。美中不足的是，在面向医院/医生的处方药/医疗器械等领域的针对性较弱。
适合场景：医美等DTC（直接面向消费者）营销、线上会议增效。
5.Salesforce Marketing Cloud
作为全球领先的全流程CRM+营销云，Marketing Cloud Next旨在帮助企业在客户生命周期的每个互动时刻实现个性化，将自主AI代理、可操作数据和全渠道工作流程整合在一起，助力实现真正互联的互动。
主要功能亮点：通过利用可操作的数据和Agentforce连接各个部门，赋能各个团队，共同构建持久的客户关系，这使得它在大型药企中具有一定的吸引力，能够应对复杂的业务场景。但是，2022年8月Salesforce中国区宣布解散，原有业务由阿里云代销，这导致其服务支持受限，药企在使用过程中可能会遇到一些售后问题。
适合场景：不面向中国市场，已使用SalesforceCRM的企业。
6.Linkflow CDP
赋能企业打造全场景、全链路的数字化与精细化营销体系，通过连接全域客户数据，构建自主可控的第一方数据池，对客户进行敏捷智能的营销运营，实现企业市场运营的数字化转型。
主要功能亮点：整合微信公众号、官网、广告等渠道数据，内置多套营销标签模型，构建客户洞察体系，在一个界面查看消费者的全域画像，京东域和品牌私域结合的用户标签体系，维度更全面，标签内容更丰富，用户洞察常更新。侧重于多渠道整合，帮助企业解决活动报名到会后调研问卷发放的流程，解决人力统计的成本。在生成促进HCP观念提升的数智化营销策略层面，涉足较少。
适合场景：国内非处方药私域流量运营、患者教育活动管理。
7.IQVIA
IQVIA艾昆纬是全球医疗健康行业的领导者，运用数据、技术、统计分析和人类智慧，助力客户推动医疗卫生和人类健康的进步，帮助客户和患者获得更佳的治疗效果。
主要功能亮点：IQVIA NBA利用AI驱动的推荐引擎，提供有效、个性化且及时的信息。通过高级分析和针对HCP行为定制的超个性化洞察，实现真正有意义的成果，为团队提供精准的引导式情报和透明的算法管理，从而实现高效的HCP互动。其产品理念在美国有大量实践经验，因国情差异，美国的数据丰富度和透明程度远超国内，很多基础假设在国内合规限制下，并不完全成立。
适合场景：适用于涉及Global层面的合规、汇报等需求的外企。
选择建议：
● 创新药/跨国药企/国内中大型药企：优先考虑脉络洞察，其脉客慧策与HCP360及企业级知识库打通，能助药企快速实现策略-执行-数据反馈一体化的全渠道数智化精准营销。
● 消费医疗领域：迈富时的AI数字人技术能显著提升线上转化，适合医美、器械企业的品牌年轻化。
● 合规敏感场景：Veeva在海外的市场占有率较高，更适合涉及Global层面的合规、汇报等需求的企业。
以上产品介绍仅供参考，建议通过对应官网了解详情，申请演示。
结语
如你所在药企正面临合规趋严、集采压价、代表效能下滑、渠道混乱等问题，数智化营销已不再是“可选项”，而是生存与增长的必答题。
相关问答Q&A
1.Q：药企实施数智化营销时，最大的挑战是什么？
A：主要挑战集中在三方面：一是多源数据整合难（如CRM数据、线上平台数据格式不统一）；二是合规性与智能化平衡（需符合国家对医疗数据的隐私保护要求）；三是内部团队转型阻力（传统销售依赖线下拜访，对AI工具接受度低）。
2.Q：数智化营销如何帮助药企解决学术推广中的“信息不对称”问题？
A：通过AI构建医生画像，整合其发表论文、在线问诊、学术会议、临床试验等数据，精准推送匹配的临床证据（如某肿瘤药利用脉客慧策平台，针对偏好“联合疗法”的医生，自动推送最新组合用药研究）。
3.Q：带量采购政策下，数智化营销能帮药企在降价压力下维持利润吗？
A：能。通过优化成本结构：用AI替代重复性拜访（如常规资料递送），降低销售费用；通过数智化工具分析精准客户，将资源集中到重点目标HCP（如利用脉客慧策智能精准推荐会议讲者，提高代表拜访效率，降低无效成本）。
4.Q：数智化营销系统生成的“医生画像”，会不会因数据片面导致误判？
A：存在一定的可能性，药企可通过多源数据交叉验证规避：如结合内部数据（医生的拜访记录、过往合作记录、数字化平台互动数据等）和外部数据（学术会议发言、论文发表、临床试验、在线问诊、公众号文章等）多维度数据，避免依赖单一维度做决策；再辅以定期的人工复核，尽最大可能确保数据的完整及准确。
5.Q：跨国药企在华实施数智化营销，需注意哪些本地化问题？
A：需符合中国国内相关法律及合规要求。
6.Q：未来3年，药企数智化营销的技术趋势是什么？
A：趋势预测包括：AI大模型深度渗透（如用医疗垂类大模型自动生成临床研究报告）；虚实结合的推广场景（如元宇宙学术会议+线下体验）；患者端的“千人千面”健康管理等。
7.Q：中小型药企是否有必要部署智能营销决策平台？
A：有必要，但需轻量化选型。中小型药企建议优先解决核心需求，如HCP外部数据补充，企业内容标签化管理等，为后续打通智能营销决策平台做好数据基础。
8.Q：适合药企的数智化营销策略工具中的“学术标签”具体应包含哪些维度？
A：学术标签聚焦HCP的专业学术价值，核心维度一般包括：
学术地位（如学会、职称、指南）；
研究方向（如肿瘤免疫、心血管介入）；
学术会议（如年度学术会议讲者次数）；
论文发表（如发表期刊等级、被引频次）；
社交媒体（如公众号科普文章发布频次）。
随着新媒体的发展，会相应增加统计维度，以企业实际需求为准。返回搜狐，查看更多